5 способів мати справу з пасивними агресивними людьми

Критичний коментар із широкою посмішкою.

Тиша, коли ти знати вони можуть вас почути.

- Але ти не сказав мені, що я повинен це зробити що шлях ".

Пасивно-агресивні люди знають, як просто потрапити вам під шкіру, і приєднання до “LOL” згодом не покращує ситуацію.

Тож якщо ви втомилися від образливих текстів, за якими йдеться "jk!" або нудно знаходити нібито ввічливі, але очевидно сердиті нотатки від вашого сусідки по кімнаті, ці поради вам для ... на відміну деякі люди, яких ми знаємо (ха! подивіться, що я там зробив?).

Пасивна агресія, за визначенням, є вишуканим мистецтвом гніватися, не здаючись сердитим.

Це невід’ємний круговорот кави та вершків із двох інгредієнтів: гніву та уникання.

По-перше, гнів - або його двоюрідних братів досада, розчарування та роздратування - завжди бульбашки під поверхнею. Але намагатися придушити гнів - це все одно, що намагатися тримати кришку в каструлі з окропом. Згодом паровий вентиляційний отвір вивернеться.

Окрім напівприхованої ворожості, другим компонентом пасивної агресії є уникнення. Це спосіб подолати конфлікт, не відчути справжнього гніву та уникнути необхідності бути безпосереднім у ситуації, коли людина відчуває себе недієздатною - три перемоги, які сильно зміцнюють звичку до пасивної агресії.

Попутно більшість людей, які пасивно-агресивні, усвідомлювали, що не можна сердитися чи засмучуватися. Можливо, їх навчали, що конфлікт є загрозливим і його слід уникати будь-якою ціною. Можливо, їх навчили, що бути “приємним” і не качати човен - єдиний варіант. А може, це їхній спосіб висловити невдоволення без відвертого бунту.

То що робити, коли ваш партнер через стиснуті зуби наполягає: "Я не злий". Або ваш підліток каже, покрутивши очима: "Господи, ти не сказав мені, що хотів, щоб я косив газон сьогодні . " Або ваш сусід по кімнаті прописує “Я відпустив злив” у волоссі ванни, який підозріло схожий на ваш? Ось 5 порад, які потрібно спробувати.

1. Подивіться, чи є шаблон. Реальність така: ми всі люди, і всі ми маємо свої дні. Іноді зауваження або перекачування очей просочуються як помилкова відрижка.

Але якщо це шаблон або реакція за замовчуванням, коли ситуація стає стресовою, потрібно боротися з пасивною агресією.

Тим не менш, стикаючись з ним прямо перед тим, що пасивно-агресивна людина намагається уникати. Пасивно-агресивні люди уникають конфліктів, як качки на тротуарі. Але тоді образа наростає, і їхній гнів витікає більше, ніж плащ дикобраза. Що підводить нас до ...

2. Дайте зрозуміти, що це безпечно. Пасивно-агресивні люди поводяться так, як вони поводяться, бо бояться, як ви реагуєте. Вони бояться, що ти будеш на них кричати, відкидати їх, перестати їх любити чи по-іншому реагувати набагато сильніше, ніж ти насправді.

Особливо важливо закликати пасивно-агресивну поведінку на роботі. Пасивно-агресивні колеги часто нещасні або невпевнені у своїй роботі. Але замість того, щоб чітко позначати проблему як щось, що потребує вирішення, пасивно-агресивні співробітники натомість висловлюють своє невдоволення, створюючи перешкоди, витрачаючи час і взагалі ускладнюючи роботу кожного, не кажучи вже про менш приємну.

Тому, будь то на роботі чи вдома, дайте зрозуміти, що волієте, щоб хтось висвітлив проблему, ніж залишив її під головою. Дуже важливо посилити це, не реагуючи на те саме, чого вони бояться. Якщо підірвати верх, принизити їх або іншим чином замовкнути їхній гнів, вони знову повернуться до своєї оболонки, як краб-відлюдник, на якому висять лише пазурі.

Тепер, якщо ви спробуєте поговорити, але вони все одно заперечують гнів чи невдоволення ("Я? Я в порядку. Усе добре." Або "Вибачте, я запізнився, але електронних листів із нагадуваннями не побачив") раптом перейти на зовсім інший рівень.

3. У невиліковних випадках підтвердіть їх ... Іноді пасивна агресія настільки вкорінена, що стає стандартним способом боротьби зі світом. Для хронічно пасивно-агресивних людей, крім уникнення гніву, вони уникають відповідальності.

Пасивно-агресивні люди роблять це, щоб уникнути невдачі (врешті-решт, якщо собака їсть домашнє завдання, ви не можете дати їй F), або щоб уникнути роботи, яку вони вважають занадто хорошою (для кого тато думає, що він так, каже мені перелопатити під'їзд?)

Однак це виявляється, коли пасивно-агресивна людина діє в обороні, вона робить себе жертвою. Це ставить вас у скрутне місце, тому що як би ви його не представляли, вони побачать вашу спробу спілкування і піднімуть вам відхилення та виправдання. "Що? Я дістав рушники із сушарки так само, як ти просив - ти не сказав мені, що я повинен скласти їх і приберіть їх ».

Тому починайте з емпатії. Визнайте їх виправдання, навіть якщо ви внутрішньо закочуєте очі. Чому? Життєво важливо приєднатися до них, бо робота проти них у кращому випадку слизька, в гіршому - антагоністична. "Я зрозумів". "Я розумію." "Я чую тебе." Дайте зрозуміти, що ви працюєте разом у команді. Але потім...

4. Тримайте їх відповідальними. Люди пасивно-агресивні поводяться так, як вони, тому що їм це вдається. Якщо вони отримають безкоштовну перепустку через те, що собака з’їла їхнє домашнє завдання, можна покластися на заклад, що вони занурять домашнє завдання сьогодні ввечері в підливу і змусять це повторитись.

Тож визнайте їхню ситуацію, приєднайтесь до них, але потім тримайте їх на своїх обов’язках, навіть якщо (особливо якщо!) Було б простіше виручити їх або зробити свою роботу самостійно.

Наприклад, «Собака з’їла ваше домашнє завдання? Мені дуже шкода, що це трапилося з тобою. Це траплялося зі мною кілька разів - смердить. Ось ще один примірник - ви можете здати його завтра разом із домашнім завданням сьогодні ввечері ».

У двох словах, є визнання та симпатія до їхнього підходу “горе-це-я”, але стандарти не змінюються. Варто принести незручності з вашого боку, щоб затиснути це у зародку. “Я розумію, ти не ходив до магазину, бо не міг згадати, що я просив тебе купити. Але ми все ще не маємо мила та зубної пасти, тож дякуємо, що пішли зараз ”.

5. І винагороджуйте їх, коли вони будуть напористими. Якщо хронічно пізно пасивно-агресивній людині вдається з’явитися вчасно, висловіть щире задоволення, що вони присутні. Не з саркастичним “Приємно бачити вас вчасно”, а з широкою посмішкою та щирим запитанням про те, що вони роблять на цих вихідних.

Подібним чином, якщо хтось, хто зазвичай запізнюється, виконує завдання вчасно, віддайте їм ту похвалу, яку вони таємно хочуть. - Гей, ти тут прямо на місці. Я дуже ціную це ".

Зрештою, пасивно-агресивні люди, настільки ж розчарувальні, як і всі. У своїй основі вони просто хочуть любові та схвалення. І хоча їм, напевно, важко пройти повз своїх уколів, за допомогою декількох простих стратегій ви можете допомогти їм поводитись краще навколо вас, що цілком варто пропустити на весело, гідних, пасивно-агресивних електронних листів-нагадувань, що надсилаються всьому персоналу. .

Facebook / LinkedIn зображення: fizkes / Shutterstock