Розвиток співробітників: Часто не помічається, Завжди оцінюється

Старий діловий жарт:

Фінансовий директор запитує генерального директора: "Що станеться, якщо ми інвестуємо в розвиток наших людей, а вони покинуть нас?"

Генеральний директор: "Що станеться, якщо ми цього не зробимо, а вони залишаться?"

Мені завжди подобається слухати читачів - ви часто від них дізнаєтесь більше, ніж з підручників з управління. Вчорашній день не став винятком.

Нещодавно я написав статтю «Найвірніший спосіб помітити хорошого менеджера», і старий колега та друг Томас Генрі цілком справедливо надіслав мені записку, в якій взяв мене за завдання.

Моя думка в статті полягала в тому, що три ознаки - цілісність, позитивний оптимістичний підхід та низький рівень товарообігу - були життєво важливими, щоб допомогти потенційним шукачам роботи знайти якісний менеджмент. Ну, хоча ці три, безумовно, є твердими управлінськими якостями, вони також не наближаються до оптимального чи вичерпного переліку. Що було точно Томасом.

"Я б якось не погодився з твоїми трьома управлінськими властивостями хорошого менеджера", - написав він мені. «Я розумію, що кожен з них важливий, але я вважаю, що набагато важливіше, щоб менеджер: 1) мав репутацію людей, що розвиваються, щоб рухатися вперед у своїй кар’єрі. 2) Виявляє смиренність, не знає всіх відповідей і готовий піти вчитися разом з партнером (навіть якщо він / вона справді знає відповідь). 3) Людина, яка розглядає невдачу як зростання і охоплює отримані вами знання. Ці атрибути роблять трансформаційного лідера, який постійно вдосконалюватиме організації, якими вони керують ".

Мені так подобається цей коментар у його вдумливій, тонкій оцінці ефективного керівництва. Але я особливо ціную надзвичайне значення, яке воно надає розвитку співробітників.

Якщо в моєму попередньому допиті був один суттєвий пропуск і один атрибут, який відрізняє справді чудових менеджерів від більш звичайних, то це: готовність і розуміння, щоб витратити час, щоб виявити приховані здібності співробітників і допомогти їм розвинути таланти, які вони іноді навіть не знав, що вони мають.

Справді, важко придумати ключову функцію управління, яка більше цінується - і частіше ігнорується - ніж розвиток співробітників.

Обсяг питання - Немає сумніву, що розвиток (або, точніше, його відсутність) є предметом, який резонує широко. Гарвардський бізнес-огляд , наприклад, повідомив, що незадоволення можливостями розвитку часто підживлює ранні виходи яскравих молодих менеджерів.

Опитування Towers Watson показало, що лише 33% менеджерів, здається, "ефективні в проведенні дискусій щодо розвитку кар'єри".

Я писав про загальну тему ще в 2013 році: «Чому розвиток співробітників важливий, знехтуваний і може коштувати вам таланту, і цей твір щодня приділяє постійну постійну увагу, на сьогоднішній день понад 220 000 читачів.

Словом, розвиток співробітників завжди має значення. Багато. Це ключовий аспект утримання та залучення працівників.

Тож соромно за те, що я тимчасово забув, що це найважливіший елемент управління.

І дякую старому другові за те, що він мені про це нагадував.

Ця стаття вперше з’явилася на веб-сайті Forbes.com.

* * *

Віктор є автором книги "Менеджер типу В: успішно лідируючи у світі типу А".

З’ясуйте, чому навчання «Виття вовка-вовка» названо таким, яким воно є.