Ти справді не такий розумний: Ефект Даннінга-Крюгера

Коли я опублікував епізод подкастів про синдром самозванця в соціальних мережах, послідовник підняв гарне запитання. Як називається протилежна поведінка синдрому самозванця - коли хтось думає, що знає більше, ніж насправді? Для цього справді є своя назва. Це називається Ефектом Даннінга-Крюгера.

Ефект Даннінга-Крюгера - це когнітивний ухил, названий двома авторами статті в журналі, що описує, як люди переоцінюють свою компетентність чи когнітивні здібності і не усвідомлюють цих помилок. Справа не лише в тому, що люди роблять неправильний вибір, виходячи з помилкових висновків, - ще й у тому, що вони не в змозі розпізнати ці помилки.

Компоненти ефекту Даннінга-Крюгера

Щоб зрозуміти Ефект Даннінга-Крюгера, давайте розберемо його на частини.

Брак знань

В результаті ефекту Даннінга-Крюгера, чим менше хтось знає тему, тим більше у неї, ймовірно, буде твердих думок щодо цієї теми. Це означає, що якщо ви сперечаєтесь з кимось, хто має переконання, що не вкорінені у фактах, ця людина буде дотримуватися своєї думки, навіть якщо їй будуть представлені докази протилежного. Ця особа також нехтуватиме висновками експертів. Людина може сказати вам, що висновок експерта є "фальшивим", експерту "заплатили" за надання такої думки, або він може просто поговорити над вами, щоб ви не змогли почути свої факти. Оскільки ви не можете довести, що чогось не сталося, ви йдете розчарованими, тоді як інша людина більше закріплюється у своїх переконаннях.

Підтвердження дезінформації

Даннінг-Крюгер означає, що люди схвалюватимуть помилкову інформацію, якщо вона відповідає їхній думці. Схвалення дезінформації означає, що хтось не робить свою роботу з дослідження джерел, щоб перевірити, чи є вони законними. Це також означає, що незалежні дослідження не проводяться, тому інша інформація не оскаржує переконання.

Підкріплення соціальними групами

Якщо вас оточують люди, які мають такі самі погляди, як і ви, ви, швидше за все, будете дотримуватися цих поглядів. Думки громади можуть стати соціальними нормами. В основі більшої частини людської поведінки лежить бажання належати. Ідучи проти переважаючої точки зору своєї групи, існує ризик остракізації.

Вони думають, що знають більше, ніж експерти

У дослідженні Motta, Callaghan та Sylvester (2018) було встановлено, що одна третина досліджуваних вважали, що вони знають про причини аутизму стільки ж або більше, ніж лікарі та вчені. Цей показник був найвищим у людей, які мали низький рівень знань про аутизм та високий рівень підтвердження дезінформації. Крім того, дослідники виявили, що низькі знання та висока дезінформація корелюють із протидією політиці обов’язкових вакцин. Крім того, вони частіше підтримували не експертів, ніж експертів з питань політики.

Застереження ефекту Даннінга-Крюгера

Сперечатися з людьми, які рідко відчувають ефект Даннінга-Крюгера, ефективно. І ви не застраховані від ефекту Даннінга-Крюгера, навіть якщо вважаєте, що ви досить начитані та неупереджені.

Боротьба з ними просто зміцнює їхні вірування

Коли ви надаєте доказ того, що переконання людини є неправильним, людина, що відчуває ефект Даннінга-Крюгера, закріпиться у своїх переконаннях - і тим більше, якщо аргумент протилежної людини буде емоційно зарядженим (Nyhan, Reifler, Richey, & Freed, 2014 ).

Хтось сприйнятливий

Думаєте, у вас імунітет до ефекту Даннінга-Крюгера? Ні. Схильність до ефекту Даннінга-Крюгера мало пов’язана з коефіцієнтом інтелекту або мораллю. Хтось схильний до цього когнітивного упередження. І те, що ви займаєтесь певною професією, не означає, що ви дотримуєтеся порад колеги-професіонала. Лікарі мали лише трохи більше шансів дотримуватися режиму прийому ліків, ніж не лікарі (Frakes, Gruber, & Jena, 2019).

Як його підкорити

Інформація від професіоналів, здається, не робить заглиблених твердих переконань. Як і раціональне представлення емпіричних доказів. І подання доказів таким чином, що надсилає повідомлення, що ви не можете повірити, що хтось не вірить фактам, однозначно не допомагає.

То що працює, коли хтось не може визнати, що йому бракує інформації або він невірний? З’ясуйте, чому хтось чомусь вірить. Познайомтесь з людиною там, де вони перебувають. Справа не стільки в даних, скільки в тому, як вони подаються.

Чудовий приклад цього можна знайти в книзі Бастера Бенсона Чому ми кричимо?: Мистецтво продуктивної незгоди . Містер Бенсон зібрав групу людей, які мали різні думки щодо контролю над зброєю. До кінця вечора всі висловили свою думку, і всі вони поїхали у дружніх стосунках. Як це зробив Бенсон?

Спочатку він забезпечив групу їжею. Ніколи не недооцінюйте силу їжі, щоб об’єднати групу. Потім він попросив кожну людину в групі поділитися своєю особистою історією зі зброєю та як це сформувало їхню нинішню думку. Зверніть увагу, наскільки потужно просити кожну людину поділитися своїм особистим досвідом. Це може стати потужним плацдармом для проведення значущих дискусій. Знову ж таки, зустрічайте людей там, де вони перебувають.

Потім він запитав усіх: "Звідки ми дізнаємось, що ми, безперечно, вирішили проблему зброї?" Формулюючи це питання, Бенсон надіслав повідомлення про те, що він не висловлював оціночних суджень - і він також допоміг групі працювати над досягненням спільної мети.

Є деякі люди з такими твердо укоріненими думками, що незалежно від того, які дані ви надаєте, вони не передумають. Але більшість людей готові до обговорення питань. Вся справа в тому, як подаються ці питання. У продуктивних дискусіях переважає загальна тема поваги. І якщо ви не передумаєте когось, пора рухатися далі.

Авторське право 2019 Sarkis Media

Щоб дізнатись більше, відвідайте мій веб-сайт.

Frakes, M.D., Gruber, J., & Jena, A. (2019). Чи чудова інформація достатньо хороша? Свідчення лікарів як пацієнтів (№ w26038). Національне бюро економічних досліджень.

Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Некваліфікований і не підозрюючи про це: як труднощі з визнанням власної некомпетентності призводять до завищених самооцінок. Журнал особистісної та соціальної психології, 77(6), 1121.

Motta, M., Callaghan, T., & Sylvester, S. (2018). Знаючи менше, але припускаючи більше: ефекти Даннінга-Крюгера та схвалення позицій щодо антивакцинної політики. Соціальні науки та медицина, 211, 274-281.

Nyhan, B., Reifler, J., Richey, S., & Freed, G. L. (2014). Ефективні повідомлення щодо просування вакцин: рандомізоване дослідження. Педіатрія, 133 (4), e835-e842.y, 77 (6), 1121.